人力资源分享如何做一名合格的面试官
人力资源分享如何做一名合格的面试官
提到面试,大家都不陌生,甚至是家常便饭。一次成功的招聘面试不仅是对应聘者的考验,更是对面试官的面试水准、选择合适的人到合适岗位的能力考验。所以,面试不仅考核应聘者的能力,也考验面试官的面试能力。
招聘面试一般分为关系建立、导入、核心、确认、结束等五个阶段。除了关系建立阶段可以使用封闭式问题进行提问,其他阶段尽量采用开放式话题进行提问。应聘者不可能用一两句话就简单回答了,而是需要总结、引申、举例,面试官能获得足够的信息。从而更好的了解应聘者过去的工作经验,判断其能否适应所需的岗位。
尊重应聘者是最基本的职业操守。面试官在面试前要做好功课,大致了解应聘者的简历,姓名、应聘岗位、工作经历、年龄、学历等,不要在面试的时候一脸茫然。面试官在面试时不要给人盛气凌人的感觉,开场前简明扼要地介绍自己。
面试过程中,给应聘者营造轻松愉悦的氛围。遇到性格内向或者话少的应聘者,面试官要尽快让他们放松,先聊些轻松的话题,比如天气、交通等,让他们感觉到温暖和放松感,尽快进入面试状态。
把握好控制权,多听少说。很多面试官喜欢对应聘者不停的提问,这种提问方式容易加重应聘者的面试紧张感,影响应聘者最真实的表现,未必能捕捉到有价值的信息。正确的面试过程应该是:面试官让应聘者根据提问的问题进行陈述,面试官一边倾听,一边根据具体问题提问,既控制了面试方向,又能深入了解到应聘者的相关信息。
在面试结束阶段,给应聘者提问的机会,面试是双向的。无论最后是否录用,给对方提问的机会,会给他们留下良好的企业形象。
那么作为面试官,有哪些地方需要注意的呢?
一、不能偷懒,被应聘者简历忽悠,仅凭简历决定一个人的去留。简历造假已是一种趋势,人的实力只通过简历是看不出来的,只能通过面试,才能大致了解。
二、不要对应聘者存有任何假设。有些应聘者工作年头长,回答问题口若悬河,面试官就会在心理上放水,假设对方有经验、能力强,从而放弃追问细节的机会。录用后,会发现并不匹配。
三、不要放弃细节,细节决定成败。无论筛选简历还是面试,面试官都要做好准备,关注细节问题,从现象看本质。
四、不要把决定留给下一级领导。众所周知,一位应聘者在被企业录用前,要经过几次面试。有些面试官会认为自己是面试开始的关卡,并不重要,决定权在后面。这种心理很大程度上影响面试的效果,本来自己可以弄清楚的问题,却把责任推给了后面的人,或是把难题留给后面的人。